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非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について
1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に襲来する予報となっております。今後、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や航空、船舶（フェリー）の欠航など輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。
お荷物の遅延状況やお預かり受付状況、営業所の営業状況などの詳細につきましては、「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。
2022.12.21
大雪にともなうお届け遅延について
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。
天候の回復や交通規制が解除され次第、順次お届けしてまいりますので、お客様におかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。
詳細な地域などは「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」よりご確認ください。
2022.12.1
年末年始の配送について
＜休業期間＞
発送休業期間：2022年12月31日(土)～2023年1月3日(火)
問い合わせ対応休業期間：2022年12月31日(土)～2023年1月4日(水)
上記期間は発送及びお問い合わせのご対応を休業致します。
＜配送指定日について＞
2022年12月28日（水）ご購入→2023年1月1日（日）到着がご指定可能です。
2022年12月29日（木）ご購入→2023年1月7日（土）以降の到着となります。
2023年1月2（月）～6日（金）の配送希望日はお選びいただけません。こちらの日をお選びいただいた方には別途ご連絡し到着日を確認させていただきますが、ご連絡がない場合は、1月7日（土）以降の届けとさせていただきますので予めご了承ください。
2022年12月29日(木)以降のご注文は営業開始日2023年1月7日(土)より順次ご準備を致します。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
＜お熨斗・ギフトボックスについて＞
熨斗対応につきまして、誠に勝手ではございますが、以下の期間熨斗の対応をお断りさせていただいております。
また、ギフトボックスつきましても、以下の期間販売を中止いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
中止期間：2023年1月10日（火）〜3月14日（火）ご注文分
2022.9.30
ポイントシステム変更のお知らせ
日頃よりメゾンカカオオンラインショップをご利用いただきまして誠に有難うございます。誠に勝手ながら、オンラインストアのポイントシステムを変更させていただく事となり、ポイントの利用においても一部期間で変更がございます事をお知らせいたします。
9/30～10中旬までのポイントシステム移行期間の間、「累積ポイントのご利用」ができかねます。移行期間中の「新規ポイントの付与」は10中旬に行います。また「システム変更前の累積ポイント」は新ポイントシステムへそのまま移行されますのでご安心ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022.8.25
システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、下記の時間帯においてショッピングのご利用を停止させていただきます。
2022年8月30日（火）22:00～翌7:00頃
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2022.6.17
価格改定に関するおしらせ
日頃よりMAISON CACAOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ブランドの理念である「DELIVER WONDER」、美味しさを超えた、驚きを皆さまにお届けするために最高品質にこだわり、より良いクオリティを常にご提供し続けるべく、7/1より一部の製品の価格を改定いたします。
7/1 0:00~1:00はメンテナンスのためクローズします。
コロンビアのカカオ農家からのバトンを繋ぎ、日々スタッフ一同ブランドを磨いていきます。
引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
MAISON CACAO
2022.3.14
バウムクーヘンのお届け日について
バウムクーヘンのお届け日につきまして、賞味期限の都合上、ご配送可能日は2022年4月10日（日） までとさせていただきます。それ以降のご配送日をお選びいただいた場合は、4月10日（日）にご配送させていただきますので、ご了承いただきますようお願い致します。
2022.2.11
メゾンカカオ店舗のご案内
大変に多くのご注文をいただいており誠にありがとうございます。
メゾンカカオ店舗のご案内をさせていただきます。
皆さまのお越しをお待ちしております。
◆2022年バレンタイン催事会場
※2/14（月）までの期間限定です。
（東海エリア）
・ジェイアール名古屋タカシマヤ10階 アムールデュショコラ
・遠鉄百貨店
（関西エリア）
・阪急うめだ本店
・神戸大丸店
（関東エリア）
・そごう横浜店
・銀座三越店
・玉川タカシマヤ店
（九州エリア）
・岩田屋本店
◆常設店
・MAISON CACAO 鎌倉小町本店
・MAISON CACAO NEWoMAN横浜店
・MAISON CACAO グランスタ東京店
・MAISON CACAO 大船ルミネウィング店
・カカオハナレ 長谷店
・CHOCOLATE BANK
2022.2.10
大雪や荒天にともなうお届け遅延について
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。
天候の回復や交通規制が解除され次第、順次お届けしてまいりますので、お客様におかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。
詳細な地域などは「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」よりご確認ください。
2022.2.9
最短でのお届け日について
大変に多くのご注文をいただいており誠にありがとうございます。
2月10日以降のご注文は、通常時よりも指定到着日が先の日付になっております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
到着日は、商品購入時に確認・指定することが可能です。
なお、2月9日のご注文は、商品購入時にご指定いただいた日にお届け予定です。
※指定到着日2月14日、15日の場合：ご指定日通り2月14日、15日のお届け予定
※指定到着日2月16日以降の場合：ご指定日通り2月16日以降のお届け予定
住所の不備、天候の影響で配送に遅れが生じる可能性もございます。遅延がないよう、最大限の努力をさせていただきますが、その旨ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2021.12.28
大雪や荒天にともなうお届け遅延について
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが発生しております。
天候の回復や交通規制が解除され次第、順次お届けしてまいりますので、お客様におかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。
詳細な地域などは「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」よりご確認ください。
2021.12.1
年末年始の配送について
オンラインショップでのお取り扱い商品について2021.11.1
いつもメゾンカカオオンラインショップをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
2021年11月よりオンラインショップでのお取り扱い商品が変更になりました。
これまで、チョコレートバンクの「バブカ」やCACAO365のコスメシリーズなどのお取り扱いがございましたが、生産数の関係により、オンラインショップでは販売を中止しております。
これまでご愛用頂いておりましたお客様に置かれましては大変にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
なお、バブカにつきましては、チョコレートバンク、コスメにつきましては、チョコレートバンクとニュウマン横浜にて今まで通りお取り扱いがとございますので宜しくお願い致します。
2021.7.15
オリンピックによる商品のお届け日遅延可能性について
以下の期間、オリンピックによる交通規制が各地で発生致しますため、お届け日の遅延の可能性が発生するとのことです。お受け取り日には余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
7月13日（火）～8月8日（日）
8月17日（火）～9月5日（日）
2021.6.14
最短到着日短縮のお知らせいつもMAISON CACAOオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様からのリクエストにお答えして、最短到着日を変更させていただきました。
ご注文受付後、ご注文翌日から数えて4営業日後以降にお届け致します。
土日祝は営業日より外れますためご注意ください。
2021.3.30
システムメンテナンスにともなう、一時ご利用停止のお知らせ
いつもMAISON CACAOオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記の時間帯においてご利用を停止させていただきます。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2021年3月31日（水） 14：00～14：30
2021.2.9
amazonとyahooショッピングでの転売商品にご注意ください
現在、インターネット上のショッピングサイトにおいて、MAISON CACAO の商品が高額転売されております。
食品の安全上、転売を目的としたご購入はお断りさせていただいており、また転売で購入された弊社の商品に関しては一切の責任を負いかねます。
弊社商品は、本オンラインサイトまたは店頭にてお買い求めいただきますよう、お願い致します。
2021.1.27
生チョコレート"MAISON（マスカット）"は毎朝9:00に商品追加しております
生チョコレート"MAISON（マスカット）"は大変ご好評をいただいており、毎日限定数量での販売になっております。
毎朝9:00ごろに商品の追加をしておりますので、よろしくお願い致します。
2021.1.14
熨斗対応を一時中止しております
誠に勝手ではございますが、1月15日ご注文分〜3月14日ご注文分においては、熨斗の対応をお断りさせていただいております。予めご了承ください。
2021.1.14
【EMOTIONAL】特設サイトをオープン
「会えないバレンタイン、もっと伝わるあなたのキモチ」
緊急事態宣言を受けバレンタインのあり方が変わる中で、「会えないバレンタイン、もっと伝わるあなたのキモチ」をテーマに、大切な人に丁寧に気持ちを届けるチョコレートの新コレクション【EMOTIONAL】を発表いたします。
【EMOTIONAL】特設サイトでは、8つのアート、詩、音楽が視聴可能。今年はどんなチョコレートを贈ろうか迷っている方も、贈られた方も、五感で新コレクションの世界観をお楽しみいただけます。
【EMOTIONAL】特設サイトはこちらから
2021.1.13
大雪や荒天にともなうお届け遅延について
大雪や時化（しけ）による交通規制やフェリー欠航等により、北陸地方の一部地域への、荷物の出荷ができない状況です。また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。
天候の回復や交通規制が解除され次第、順次お届けしてまいりますので、お客様におかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。
詳細な地域などは「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」よりご確認ください。
2021.1.13
タルトの価格改定のお知らせ
いつもMAISON CACAOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
原料価格の高騰を受け、1月15日（金）0:00よりリッチ生チョコタルトの価格を改定させていただきます。
今後も企業努力を行ないながら、おいしく、安全な商品をお届けします。
■対象商品：
リッチ生チョコタルト 各種
■改定時期：
1月15日（金）0:00
■改定内容：
ミルク・ビター・ホワイト 500円/個
その他 600円/個
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
2021.1.9
新作コレクションの販売を開始しました！
2021年のコレクションは8つの物語に載せて想いを贈る「EMOTIONAL」。
アート、詩、音楽をのせて、チョコレートをお届けします。
新作コレクションはこちらから。
また、2月13日~14日の到着は運送会社様も混み合いますため、到着希望日時はお早めの日程に設定をお願いいたします。
2020.12.24
MASION CACAOオンラインショップが、リニューアルいたしました！
旧オンラインショップの会員様にはパスワード変更を行っていただく必要がございます。
お手数をおかけしますが、ご案内メールを皆様にお送りしておりますので、ご確認ください。
旧サイトでの会員様の、再登録方法は以下になります。
1.お届けしたメールから「アカウントを有効にする」をクリック
2.パスワード入力画面になりますので、
ご案内メールが届いていないお客様は、お手数ですがこちらからお問い合わせください。
また、旧サイトでご注文いただきました商品は、予定通りお届けさせていただきますのでご安心くださいませ。
2020.12.24
年末年始休業についてのお知らせ
年末年始の休業日につきまして、下記のとおり休業日とさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■年末年始休業日
2020年12月30日（水）～2021年1月3日（木）
それにともない、2021年1月3日（日）～2021年1月6日（水）の商品のお届けは承れません。
2021年1月2日（土）までか、2021年1月7日（木）以降のお届け希望日をご指定ください。
2020年12月27日（日）までのご注文で、2021年1月2日（土）までのお届けが可能です。
また、2021年1月4日（月）より、通常営業を開始いたします。
年明けのお問い合わせにつきましては、2021年1月4日（月）以降ご連絡させて頂きます。
2020.12.09
MAISON CACAOのLINEギフトがスタートしました！
MAISON CACAOのLINEギフトがスタートしました！
送り先の分からない方へもギフトを贈ることができます。
大切な人へ、日ごろの感謝の気持ちとともに、本当においしいチョコレートをお届けしませんか？
ぜひこの機会にこちらからご覧ください。
ca ca oは、MAISON CACAOに生まれ変わりました！
ca ca oは、MAISON CACAOに生まれ変わりました。これからも変わらず、お客様の人生を豊かにするチョコレートを届けてまいります。